Как я работаю с пожеланиями и правками клиента
Продукт
B2B Движение — это компания, которая предлагает программное обеспечение для перевода оптовых продаж в интернет. Клиент получает собственный маркет со своей продукцией.
Моя роль в продукте
Исследование пользовательских потребностей и проблем, связанных с использованием программного обеспечения.
Разработка и проектирование пользовательских интерфейсов в десктопной и адаптивной (мобильной) версиях, которые удовлетворяют потребностям пользователей.
3. Создание прототипов и дизайн-макетов.
Общение с клиентами, получение и обработка информации. Работа с пожеланиями, требованиями, предложениями связанные с архитектурой и внешнем видом продукта.
Стори
Авента — крупный поставщик электроматериалов и электрощитового оборудования, работающий в своем регионе. Компании потребовалась собственная B2B-платформа.
Продукция компании включает в себя кабельно-проводниковую продукцию, светильники, лампы, высоковольтное и низковольтное оборудование, а также электрощитовое оборудование и электроустановочные изделия. Сотрудничают с промышленными предприятиями, электромонтажными организациями, проектировщиками, частными мастерами, строительными компаниями, розничными магазинами и частными лицами.
Учитывая способ ведения бизнеса, брендбук компании, пожелания и предпочтения компании Авента, я создал персонализированную B2B-платформу на основе нашей Дизайн-системы.
Макет отправляется на ознакомление клиенту. После чего, клиент присылает правки и пожелания. Моя задача, ознакомиться с ними и проработать все пожелания.
Скриншот пожеланий клиента.
В продукте B2B Движение есть 3 уровня кастомизации визуальной части продукта:
Ядро. Часть продукта, которую стоит изменять только в крайнем случае.
Относится к фундаментальным абстрактам системы.Настраиваемая часть. Доступны изменения через набор настроек (реализуемых напрямую во фронтенде или управляемых через панель администрирования). Общая структура остается неизменной.
Модифицируемая часть. Открыта к частным доработкам и модификациям для адаптации продукта к бизнес-процессам клиента.
Подробнее почитать про кастомизацию можно в Настройках и модификациях продукта В2В Движение
Из всех пожеланий клиента я выделил те, которые относятся к ядру платформы. То есть элементы, которые не меняются от клиента к клиенту:
Настраиваемая часть продукта, которая настраивается один раз:
Модифицируемая часть. В зависимости от бизнес-запроса, эти элементы могут модифицироваться:
Подробнее почитать про кастомизацию можно в настройках и модификациях продукта В2В Движение
