Каталог плиткой
Продукт
B2B Движение — компания, которая предлагает программное обеспечение для перевода оптовых продаж в интернет. Клиент получает собственный маркет со своей продукцией.
Моя роль в продукте
1. Улучшение пользовательского опыта, путём проработки интерфейса и пользовательских сценариев.
2. Разработка и проектирование пользовательских интерфейсов в адаптивной версии, которые удовлетворяют потребностям пользователей.
Проблема
Маркет показывал товары только списком, но с ростом клиентской базы появились и другие сценарии взаимодействия. Анализ конкурентов и интервью с пользователями подтвердили: маркету нужно отображение товаров не только списком, но и плиткой.
Как решал проблему
Плитка – это небольшая площадь, на которой размещается минимум информации о товаре с большой фотографией. Для клиента важна также маркетинговая информация, которая влияет на его бизнес. Всё это должно быть видно при скроллинге каталога:
Подробнее о взаимодействии с интерфейсом
Отобразить товары в виде плитки — это малая часть задачи. Нужно учесть специфичную форму взаимодействия с товаром в B2B-сфере. Это один из моментов, который отличает B2B маркет от B2C.
У плитки есть два действия: добавление товара в корзину и списки. Списки товаров — это привычный функционал для B2B клиентов. С их помощью можно делиться, копировать, отправлять, оформлять покупки и коммерческие предложения.
В B2C флоу товар добавляется в корзину в один клик без дополнительных окон. В B2B сценарии при клике на кнопку «Добавить товар» открывается окно с выбором продавца и количества товара с выбором единицы измерения: шт., кг., м. — функционал мультиюнитов. Также предлагается добавить товар в списки:
Способ добавления товара в корзину и в отдельно выбранные Спецификации:
Ввод нужного количества товара:
После нажатия кнопки «Добавить товар» окно закроется, а плитка сообщит, что 5 позиций были добавлены в корзину.
Результаты
Отображение товаров в каталоге в виде плитки — не транзакционное действие, оно не продвигает пользователя вперёд.
Возник вопрос, как оценить пользу проделанной работы, ведь проектировка и разработка заняли большое количество времени и сил.
Аргументы в пользу данного решения.
8 компаний-клиентов попросили по умолчанию отображать товары в каталоге плиткой, что говорит о востребованности этой функции среди клиентов.
Пользователи клиентов отмечали, что теперь не нужно каждый раз проваливаться в карточку товара, для просмотра изображения.
Компании-клиенты также указали на то, что увеличилось число добавлений товаров в корзину.
Читать подробнее о редизайне мобильной версии
